Wenn Daten mehr Aufwand machen als nötig
Doppelte Kontakte, mehrfach angelegte Firmen oder redundante Kundenkonten entstehen unbemerkt. Sie kosten täglich Arbeitszeit, verfälschen Berichte und untergraben die Qualität jeder Kampagne – bis das Problem zu groß ist, um es zu ignorieren.
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Wie Dubletten entstehen – ganz ohne Absicht
Ein Tippfehler, eine Abkürzung, ein Importfehler: „Str.“ statt „Straße“, „Meier“ statt „Mayer“ – ein einfacher Zeichenvergleich erkennt das nicht. So wächst der Datenbestand, ohne dass jemand es bemerkt.
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Warum das neue CRM Dubletten nicht verhindert
Aktuelle CRM-Systeme haben einfache Dublettenprüfungen eingebaut – doch schon bei leicht abweichenden Namen scheitern sie: „Mayer“ findet kein „Meier“, „Mayer Immobilien GmbH“ keinen Treffer für „Meier Immo GmbH“. Kein Treffer bedeutet: neue Dublette. Was fehlt, ist ein intelligenter Ähnlichkeitsalgorithmus.
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„Systeme sind Oberflächen – Daten sind die Basis.“
Was fehlertolerantes Matching anders macht
Die Omikron Dublettenprüfung erkennt Schreibvarianten, Abkürzungen und Tippfehler als zusammengehörig – und lässt Sie selbst bestimmen, wie streng das Matching sein soll. So finden Sie Dubletten, die eine Standard-Suche systematisch übersieht.
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Der nächste Schritt: der Golden Record
Sauber deduplizierte Daten sind die Grundlage für den nächsten Schritt: den Golden Record – den systemweit eindeutigen Datensatz, der Informationen aus CRM, ERP, Online-Shop und weiteren Quellen verbindet. Mehr dazu auf unserer eigenen Seite.
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