NEU: Agentic AI – Intelligente Automatisierung
Die nächste Generation automatisierter Workflows für Unternehmen
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Automatisierung neu gedacht: Flexibel, autonom und datenbasiert
Agentic AI eröffnet neue Möglichkeiten in der Automatisierung. Statt starrer Regeln nutzt es KI-gestützte Entscheidungsfindung, um flexibel und autonom auf komplexe Szenarien zu reagieren. Die Grundlage für diese Innovation? Verlässliche und qualitativ hochwertige Daten aus allen Bereichen Ihrer Organisation.
Von starren Regeln zu dynamischer Intelligenz
Traditionelle Automatisierung war begrenzt:
- Aufwendig: Manuelle Programmierung von Regeln und Ausnahmen.
- Unflexibel: Unerwartete Szenarien führten zu Systemausfällen.
Agentic AI hebt diese Einschränkungen auf und bietet:
- Selbstständige Anpassung an Ausnahmesituationen.
- Kontextbewusstsein: Echtzeit-Interaktion mit der Umgebung.
Beispiele: Was Agentic AI heute ermöglicht
Agentic AI vereint die Stärken großer Sprachmodelle (LLMs) mit präziser Programmierung. Nutzen Sie die neuen Vorteile:
1./
Lead-Scoring und -Qualifizierung auf Basis von angereicherten Infos
Mit Agentic AI priorisieren Sie Leads präzise und automatisiert. Die KI erkennt Datenmuster und trifft fundierte Entscheidungen ohne menschliches Eingreifen.
2./
Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungsanfragen
Agentic AI wickelt Retouren schnell und fehlerfreie ab, Es erkennt Ausnahmen und schlägt dynamisch Lösungen vor.
3./
Automatisiertes Beantworten häufiger Kundenfragen (FAQs)
Dank der Sprachverarbeitungsfähigkeiten von Agentic AI, werden Standardfragen in Echtzeit beantwortet. Das steigert die Kundenzufriedenheit und schont Support-Ressourcen.
4./
Aktivieren von Kunden, deren Bestellungen zurückgehen (Re-Engagement)
Agentic AI analysiert Kundenverhalten, erkennt Abwanderungstendenzen und schlägt individuelle Maßnahmen zur Reaktivierung vor – automatisiert und zielgenau.
5./
Eskalieren komplexer Anfragen an menschliche Mitarbeiter
Agentic AI identifiziert schnell Anfragen, die menschliche Expertise erfordern, und leitet diese effizient weiter. Das verkürzt Bearbeitungszeit deutlich.
6./
Vorschläge für Upselling oder Cross-Selling basierend auf Kundendaten
Mithilfe fortschrittlicher Datenanalysen generiert Agentic AI personalisierte Empfehlungen, die Umsatzpotenziale steigern und Kunden gezielt ansprechen.
7./
Aufgaben ohne ständige menschliche Überwachung ausführen
Agentic AI verwaltet Prozesse autonom. Unternehmen erzielen Skaleneffekte und steigern signifikant die Betriebseffizienz.
Hauptmerkmale von KI Agenten
- Autonomie: Systeme agieren selbstständig basierend auf Zielvorgaben.
- Interaktivität: Dynamische Interaktion mit Daten und externen Systemen.
- Anpassungsfähigkeit: Lernen aus Erfahrungen für kontinuierliche Optimierung.
Entdecken Sie das Potenzial von Agentic AI
Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsprozesse auf die nächste Stufe zu heben?
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